Trámites y servicios

EDESAL dispuso un plan de contingencia

"A partir del Decreto Presidencial del 19 de marzo, EDESAL como empresa de servicio esencial, ha dispuesto un plan de contingencias por la pandemia de coronavirus. Este Plan refuerza el esquema de guardias y operaciones, para asegurar el normal abastecimiento del servicio eléctrico", comunicó.

"Desde hoy viernes 20, EDESAL ha dispuesto que la atención al público para trámites será solamente a través de los canales digitales (app, página web, línea telefónica gratuita) para evitar concentración de personas en sus oficinas, de acuerdo a lo previsto en el Decreto, y a la vez permitir el teletrabajo a sus empleados. Las línea telefónicas de atención gratuita ha sido reforzadas mediante nuevos puestos de atención".

"Asimismo, EDESAL ha planificado un plan de refuerzo de la operatividad para asegurar la normal prestación de servicios, más aún en un eventual caso de que se amplíen las restricciones".

"Además, EDESAL cuenta con esquema de guardias para asegurar el normal funcionamiento del servicio y darle continuidad más allá de las futuras circunstancias que se puedan adoptar, y a la vez se activaron los protocolos para proteger al personal ante la situación sanitaria".

"Mediante el uso de tecnología y las herramientas digitales: web, app y línea telefónica gratuita de EDESAL se podrán realizar todo tipo trámites, incluyendo nuevas conexiones, reanudaciones de servicio, reclamos, consultas".

"Los pagos están habilitados mediante plataformas digitales: mercado pago, pago mis cuentas, red de cajeros Link y Banelco, cajas de cobro de supermercados Vea, entre otros", concluye el comunicado.


 

 

 

 

 

 
   
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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